Vacature:GEZOCHT! Junior E-commerce Klantenservice Medewerker (24–36 uur)
Ben jij commercieel ingesteld, servicegericht en op zoek naar een veelzijdige (parttime) baan? Dan heeft Dementie-winkel.nl misschien wel de ideale functie voor jou!
Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste collega die ons team komt versterken. Beschikbaarheid op vier ochtenden per week is gewenst maar meer mag natuurlijk ook.
Wat ga je doen?
Als commercieel medewerker binnendienst bij onze webshop kom je terecht in een groeiend team waar klanttevredenheid centraal staat. Je werkzaamheden zijn afwisselend en geven je veel verantwoordelijkheid om zelfstandig te werken.
Je gaat onder andere:
- vragen beantwoorden via telefoon, e‑mail en chat;
- bestellingen verwerken en offertes opstellen;
- klanten adviseren over passende producten;
- vragen en klachten oplossen en opvolgen;
- basisadministratie uitvoeren (zoals betalingen controleren);
- online klantreviews beantwoorden;
- onderzoeken uitzetten bij verzendpartners;
- telefonisch schakelen met leveranciers en klanten.
Bij wie kom je te werken?
Bij Dementie-winkel.nl werken we elke dag met zorg, aandacht en expertise aan het verbeteren van het leven van mensen met dementie, hun mantelzorgers en zorgprofessionals. Van hulpmiddelen tot belevingsproducten, trainingen en advies – wij helpen mensen echt verder. Met ruim tien jaar ervaring zijn we uitgegroeid tot een autoriteit in de branche. Sinds onze overname vorig jaar zijn we volop in ontwikkeling, met veel kansen en groeimogelijkheden in het vooruitzicht. We werken vanuit een service kantoor in Naarden waar je ook vanuit zult werken.
Dit ben jij
- communicatief sterk en klantgericht;
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal (mondeling én schriftelijk);
- enthousiast, oplossingsgericht en zelfstandig;
- ervaring in een commerciële functie is een pré;
- affiniteit met CRM-, CMS- en supportsystemen is een pré.
Wat bieden wij jou?
- een salaris tussen € 2.400 – € 2.800 (afhankelijk van leeftijd en ervaring);
- mogelijkheden voor interne en externe opleidingen;
- doorgroeikansen binnen de e‑commercewereld;
- een afwisselende baan in een betrokken en hecht team.
Interesse? Stuur ons je sollicitatie naar vacature@dementie-winkel.nl en wie weet verwelkomen we je binnenkort in ons team! Heb je vragen, bel ons op 035 5239506 of laat een bericht hieronder achter.
