Bestellen
 Zijn de prijzen exclusief of inclusief BTW?
 Hoe verloopt de bestelprocedure?
 Kan ik ook telefonisch bestellen?
 Kan ik ook per e-mail bestellen?
 Kan ik een bestelling annuleren?
Betalen
 Kan ik op rekening betalen?
 Zijn er kosten verbonden aan de betalingsmethoden?
Afleveren
 Wat is de levertijd?
 Wat zijn de verzendkosten?
Retourinformatie
 Mag ik een artikel terugsturen?
 Kan ik de overeenkomst voor afname van een dienst ontbinden?
 Hoe kan ik een artikel terugsturen?
 Wat kan ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?
 Hoe zit het met garantie?
Klachten
 Hoe kan ik een klacht indienen?
Mijn persoonlijke gegevens
 Hoe zit het met mijn privacy?